Lorsque l'offre est quasi pléthorique, le client peut choisir. Il est le roi comme dirait l'autre.
Super non ?
Enfin, ce n'est pas toujours si facile.
Comment estimer objectivement la nécessité d'une fonctionnalité présentée sous un habillage marketing séduisant par un vendeur au ton convaincant ?
Le meilleur moyen reste encore de se construire sa propre grille de critères de choix en tenant compte des éléments collectés au cours des phases précédentes. C'est ce que l'on se propose de faire au cours de cette étape.
Au delà de l'appréciation des fonctionnalités proposées, il est important d'évaluer précisément les coûts directs et surtout indirects induits par les opérations d'intégration et de déploiement. La somme de ces coûts est largement supérieure au prix des licences, qui à lui seul ne peut constituer un critère décisif. Les coûts d'intégration, de développement et d'accompagnement du changement sont toujours difficiles à évaluer.
On n'oubliera pas qu'il est préférable d'adopter une démarche par projets courts et successifs et de n'équiper qu'un groupe d'utilisateurs à la fois. Les projets sont plus faciles à maîtriser en terme de budgets et de délais.
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