Phase 4 Collecte des informations
Phase 4 : La collecte des informations
Les projets Business Intelligence de première géneration avaient une forte tendance à exploser les budgets.
En effet, toutes les informations de production contenues dans les systèmes informatiques ne sont pas toujours directement utilisables à des fins décisionnelles. Les systèmes d'information des organisations ne se sont pas construits en un temps unique. Malgré les efforts de standardisation avec notamment le développement des ERP, ils restent hétérogènes. Pour des besoins décisionnels, il faut remettre en forme les données et avant de les consolider, les nettoyer des valeurs aberrantes, compléter les valeurs absentes. Un vrai travail de titan. Les outils d'ETL, toujours plus performants, remplissent une bonne part de l'aspect technique de cette opération.
On s'attardera tout de même sur le cas particulier de la collecte des données lors de rapprochements d'entreprises, de fusions-absorptions. Certaines informations fondamentales ne sont pas directement utilisables sans connaître un tant soit peu les précautions d'usage. Soit, malgré un identificateur commun, elles ne couvrent pas les mêmes notions, soit le mode de calcul est différent... Les concepteurs devront donc se rapprocher des utilisateurs habituels. Ce qui n'est pas toujours très simple, je connais peu (pas à vrai dire) de rapprochements d'entreprises qui ne se déroulent pas sans un conflit plus ou moins larvé.
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