Phase 2 Choisir les objectifs
Phase 2 : Choisir les objectifs et préparer l'appropriation
Démarche Bottom-Up
Il est assez coutumier d'imposer unilatéralement les objectifs personnels ou de l'équipe. C'est d'ailleurs le principe adopté par la plupart des concepteurs qui accordent leur préférence aux démarches de type top-down.
Pourtant, pour que le tableau de bord soit un véritable système d'aide à la décision, il est indispensable que les objectifs locaux ne soient pas imposés unilatéralement par la hiérarchie, mais choisis par chaque décideur ou groupe de décideurs (approche Bottom-Up).
L'étape de sélection des objectifs est une opération particulièrement délicate et à haut risque.
Consensus actif
C'est là que tout se joue. C'est vraisemblablement la plus cruciale du projet. Pour s'engager et agir efficacement il est nécessaire d'avoir foi en ses objectifs. Pour cela il faut qu'ils soient pleinement acceptés. Chaque responsable participe activement à la sélection et qualification. Pour cela, la méthode Gimsi © utilise des techniques fondées sur l'utilisation de grilles de critères et la dynamique de groupe. Il s'agit en effet d'accéder à un consensus actif.
La clef de voûte
Les objectifs sélectionnés recueilleront l'assentiment du groupe de travail. C'est la condition à la mise en place du système de tableau de bord de pilotage, suscitant la prise décision et induisant une véritable démarche de progrès. C'est d'ailleurs à ce stade que commence l'appropriation de l'outil.
- L'étape 3 de la méthode Gimsi© décrit dans le détail la méthode de choix des objectifs. Voir page 216 du livre de référence.
- Le Gimsi "Lite" décrit dans "L'essentiel du tableau de bord" comporte bien sûr cette étape et expose la méthode de sélection des objectifs adaptée à la PME.
- Un tableau de bord, ce n'est pas bien compliqué.
- Une formation en ligne gratuite permet encore de mieux la comprendre.
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