Phase 1 Stratégie et Environnement
Phase 1 : Identifier la stratégie, l'environnement et les processus
Le système de pilotage à base de tableaux de bord est le support essentiel de la mise en oeuvre effective de la stratégie sur le terrain.
En tout premier lieu, il s'agit de bien comprendre la stratégie. Comment elle s'exprime et comment elle s'applique. Une stratégie n'est pas un simple propos vague, un voeu pieu de nouvel an ou encore un florilège de souhaits et de phrases creuses dignes du pipotron. Une stratégie est toujours spécifique à une organisation, à son contexte, à sa personnalité et à ses ambitions.
Les concepteurs attacheront une attention particulière à la forme et à l'expression de la stratégie, aux caractéristiques particulières du marché de l'organisation : produits, clients, partenaires, et bien sûr sa concurrence. Ils s'attarderont le temps nécessaire pour bien saisir le mode de management en vigueur et bien comprendre la structure intrinsèque (les processus essentiellement). Ils pourront ainsi cadrer avec précision le projet en terme d'environnement, de périmètre et de portée. Ils seront alors à même d'identifier les points d'intervention (la cartographie des processus pour identifier les processus clés) et prêts pour constituer les groupes de travail.
Remarque : Inspirée de la méthode Gimsi ©, l'approche proposée au fil de ces lignes est à vocation didacticielle. Le lecteur averti souhaitant pousser plus avant sa reflexion, se reportera aux références ci-dessous dans l'encart en grisé.
Pour aller plus avant :
- Cette phase est inspirée des 2 premières étapes de la méthode Gimsi.
- Une formation en ligne gratuite permet encore de mieux la comprendre.
- La méthode Gimsi est détaillée dans le livre Best Seller de la thématique "Les nouveaux tableaux de bord des managers"
- Le livre "Essentiel du tableau de bord, présente une approche plus "lite" pour les PME et expose une manière efficace de définir la stratégie ainsi qu'une démarche pour cartographier les processus.
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