Qu'est-ce qu'un indicateur de performance ?
KPI Key Performance Indicator

Définition indicateur de performance KPI

indicateur
Définition générale : un indicateur est une information ou un ensemble d’informations contribuant à l’appréciation par le décideur d’une situation.
KPI
Définition spécifique : un indicateur de performance KPI (Key performance Indicator) est une mesure ou un ensemble de mesures braquées sur un aspect critique de la performance globale de l’organisation. (Source : Les nouveaux tableaux de bord des managers Edition Organisation )
Voir aussi : 5 conseils pour choisir un indicateur de performance, Les principales causes d'échecs lors du choix des indicateurs de performance KPI

Quelques textes à propos de l'indicateur de performance, sa pertinence, son rôle et ses travers


Ce sont les indicateurs
Comment tout justifier et n'importe quoi en s'appuyant sur "les indicateurs". Où commence la manipulation, où s'arrête l'information , et vice-versa...

Quelques news...
De la manipulation des indicateurs (suite)...

A propos de la performance
Les indicateurs le plus couramment rencontrés se classent ainsi, dans cet ordre :...

Un tableau de bord, ce n'est pas bien compliqué
Lorsque l'on maîtrise bien son besoin, concevoir un tableau de bord, ce n'est pas bien compliqué...

L'indicateur qui se mord la queue
Une des erreurs les plus classiques lors du choix d'un indicateur est « l'indicateur qui se mord la queue »....

L'indicateur et le risque de la décision (intro)
Lorsque le cinéma devance la réalité : Le film le syndrome chinois avec Jane Fonda , Michael Douglas et Jack Lemmon...

L'indicateur et le risque de la décision développement
Pour expliquer le principe du tableau de bord on utilise souvent la métaphore de la voiture. Cette métaphore n’'est pas tout à fait juste...

Dis-moi quels sont tes indicateurs 1/2
Dis-moi quels sont tes indicateurs et je te dirai qui tu es 1ère partie
Un indicateur pertinent, et donc utile, ne se sélectionne pas au hasard. Il est le fruit d'une profonde réflexion...

Dis-moi quels sont tes indicateurs 2/2
Dis-moi quels sont tes indicateurs et je te dirai qui tu es 2ème partie
N'est-il pas possible d'en savoir un peu plus sur la stratégie et les tactiques du décideur concerné à la lecture de ses indicateurs ? ...

Gare à la dictature de l'indicateur
Sommes-nous en train d'entrer dans l'ère de la dictature de l'indicateur ?
Vous devez mettre des indicateurs. Il faut placer des indicateurs. Voilà des recommandations énoncées comme de véritables ordres que l’on entend de plus en plus souvent...





Copyright : Alain FERNANDEZ ©1998-2008- Tous droits réservés


Ce site vous a interessé ?
Recommandez le à vos amis
Ajoutez www.nodesway.com à vos favoris



Selection de la semaine
Qualite et 6 Sigma
L'entreprise est-elle irrationnelle ?
Wiki et conduite de projet




Les nouveaux tableaux de bord, cliquez pour consulter la fiche
Livre de référence de la méthode Gimsi




Livres blancs PDF
Les 20 principaux pièges de la conduite des projets
Les 5 temps forts de la conduite de projet
Les "bonnes pratiques" pour une conduite de projet réussie
Balanced Scorecard et Tableaux de bord
Reussir son echec en 10 leçons...
Business, Business Intelligence et EAI : le tryptique gagnant !
Le nouveau rôle des managers


Points articulations
Didacticiel
5 phases de la méthode
1. Ident. de la Stratégie
2. Choix des Objectifs
3. Choix des Indicateurs
4. Collecte des données
5. Choix des progiciels

Recommandations
Choix objectifs
Choix indicateurs
5 conseils choix indicateurs
Indicateurs en pratique


References
Nouveaux tableaux de bord
Les livres de reference
Les sites de reference
Consultant freeelance
Plan du site
Contact
A propos...
Copyright©



Le site piloter.org est partenaire de la librairie en ligne Eyrolles.com Eyrolles

Toutes les pages de ce site sont sous copyright Alain Fernandez 1998-2008

IDDN Certification


#070903
#080718


































Principe     Conception      Méthodes (Gimsi, BSC...)     Applications pratiques    Formation en ligne     Librairie    

 Didacticiel   Stratégie   Choix des objectifs   Choix des indicateurs   5 conseils KPI   Facteurs d'échec KPI 

Essentiel du tableau de bord, cliquez pour consulter la fiche Nouveau   Le tableau de bord avec Excel 2e éd
Alain Fernandez Eyrolles 18 Euros 228 pages
Vendu à plusieurs milliers d'exemplaires.
Dispo en 24h  www.eyrolles.com, www.amazon.fr