Qu'est-ce qu'un indicateur de performance ?
KPI Key Performance Indicator

Définition indicateur de performance KPI

indicateur

Définition générale : un indicateur est une information ou un ensemble d’informations contribuant à l’appréciation par le décideur d’une situation.

KPI

Définition spécifique : un indicateur de performance KPI (Key performance Indicator) est une mesure ou un ensemble de mesures braquées sur un aspect critique de la performance globale de l’organisation. (Source : Les nouveaux tableaux de bord des managers Edition Organisation )

Voir aussi : 5 conseils pour choisir un indicateur de performance, Les principales causes d'échecs lors du choix des indicateurs de performance KPI

Quelques textes à propos de l'indicateur de performance, sa pertinence, son rôle et ses travers

Ce sont les indicateurs
Comment tout justifier et n'importe quoi en s'appuyant sur "les indicateurs". Où commence la manipulation, où s'arrête l'information , et vice-versa...

Quelques news...
De la manipulation des indicateurs (suite)...

A propos de la performance
Les indicateurs le plus couramment rencontrés se classent ainsi, dans cet ordre :...

Un tableau de bord, ce n'est pas bien compliqué
Lorsque l'on maîtrise bien son besoin, concevoir un tableau de bord, ce n'est pas bien compliqué...

L'indicateur qui se mord la queue
Une des erreurs les plus classiques lors du choix d'un indicateur est « l'indicateur qui se mord la queue »....

L'indicateur et le risque de la décision (intro)
Lorsque le cinéma devance la réalité : Le film le syndrome chinois avec Jane Fonda , Michael Douglas et Jack Lemmon...

L'indicateur et le risque de la décision développement
Pour expliquer le principe du tableau de bord on utilise souvent la métaphore de la voiture. Cette métaphore n’'est pas tout à fait juste...

Dis-moi quels sont tes indicateurs 1/2
Dis-moi quels sont tes indicateurs et je te dirai qui tu es 1ère partie
Un indicateur pertinent, et donc utile, ne se sélectionne pas au hasard. Il est le fruit d'une profonde réflexion...

Dis-moi quels sont tes indicateurs 2/2
Dis-moi quels sont tes indicateurs et je te dirai qui tu es 2ème partie
N'est-il pas possible d'en savoir un peu plus sur la stratégie et les tactiques du décideur concerné à la lecture de ses indicateurs ? ...

Gare à la dictature de l'indicateur
Sommes-nous en train d'entrer dans l'ère de la dictature de l'indicateur ?
Vous devez mettre des indicateurs. Il faut placer des indicateurs. Voilà des recommandations énoncées comme de véritables ordres que l’on entend de plus en plus souvent...

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