Autrement dit, elles délaissent un peu (en tout cas elles devraient) la traditionnelle planification pour ouvrir toutes grandes les oreilles et être ainsi totalement disponibles, prêtes à saisir les moindres soubresauts du marché.
Si ce n'est une révolution, c'est en tout cas une véritable mutation des systèmes de pilotage.
The problem is that not everything that counts can be counted, and not everything that can be counted counts." Albert EinsteinCette mutation du système de pilotage implique une réforme de fond des principes organisationnels ancestraux et des modes de management.
Les portails informationnels, la banalisation des bases OLAP et des outils utilisateurs d'informatique décisionnelle sont tout à fait matures pour déployer et équiper un maximum d'utilisateurs en tableaux de bord. Mais nous ne pourrons transformer l'entreprise et la rendre réactive qu'après avoir réformé les systèmes, méthodes et habitudes de mesure de la performance.
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Les nouveaux tableaux de bord des managers Alain Fernandez Editions Eyrolles 5ème édition 2011 480 pages Prix : 33,50 Euros |
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