Les facteurs de réussite du projet tableaux de bord

Réussir la première phase du projet décisionnel

La phase d'identification de l'organisation est essentielle à la réussite du projet.
Que ce soit par excès de confidentialité ou par une survalorisation des problématiques techniques, cette phase n'est pas évaluée à sa juste valeur. Il s'agit de lui rendre la place qu'elle mérite. Sans abuser de métaphores architecturales, les études réalisées lors de cette phase couvrant les étapes 1 et 2 de la méthode sont les fondations du projet décisionnel global.
Au cours de cette première phase, l'équipe de concepteurs prend non seulement connaissance des spécificités de l'organisation mais mesure aussi la "température" des ambitions et de la motivation des principaux acteurs.

4 recommandations élémentaires mais incontournables

• 1. Fuyez les approches "nombrilistes"

  Se méfier notamment des approches nombrilistes et excessivement introverties, paradoxalement un travers particulièrement courant dès que l'on aborde le thème de la stratégie. Il est pourtant indispensable de s'ouvrir sur l'extérieur et d'intégrer au sein de la démarche les clients et les partenaires en tant que "cercle d'intimes". Voire même d'aller plus avant et d'étendre la réflexion aux concurrents directs et potentiels et clients cibles en manière de "cercle étendu". Cela s'entend à des niveaux différents d'approche, bien entendu.

• 2. Pratiquez une démarche "coopérative"

  Adopter les principes d'une démarche coopérative dans tous les sens du terme. Le projet ne réussit que lorsque tous les acteurs concernés directement et indirectement se sentent impliqués et adoptent un comportement actif et constructif. L'information doit largement circuler et les idées émerger sans complexe ni retenue.

• 3. Placez vous dans une logique de "Gouvernance" et de "Développement Durable"

  Intégrer dès ce stade les principes d'un développement durable et de gouvernance réelle et efficace.

• 4. Pratiquer l'écoute "systématique"

  Rester en éveil et placer soigneusement un éteignoir sur vos a priori et préjugés, Développer l'écoute active et systématique, inciter aux échanges latéraux, provoquer le décloisonnement, le dépassement des barrières fonctionnelles et le déblocage des freins culturels par la communication et le partage d'un objectif commun, de valeurs communes.

Le résultat de cette première phase conditionne toute la suite du projet, autant en terme de compréhension de la problématique que de crédibilité globale.

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