Choisir les indicateurs KPI Key performance Indicator
Mesure de la performance
Les indicateurs de performance
A la manière de la sélection des objectifs présentée à l'étape 3 de la méthode, les indicateurs KPI sont directement choisis par le décideur ou le groupe de décideurs. Il est en effet primordial de ne sélectionner que les indicateurs susceptibles de délivrer une information de mesure de la performance cohérente avec l'objectif poursuivi, selon une métrique connue et en parfait accord avec les acteurs chargés de mettre en oeuvre et de suivre les actions d'amélioration. On ne perdra pas de vue que les indicateurs d'un tableau de bord de pilotage canalisent les actions à mettre en oeuvre.
5ème étape de la méthode
Ainsi, si les décideurs se contentent uniquement d'indicateurs de coûts et de productivité, les ambitions d'excellence formulées lors de l'établissement de la stratégie et valorisées lors du choix des axes de progrès et des objectifs de terrain resteront lettre morte.Ces classiques indicateurs de contrôle sont utiles lorsqu'ils contribuent à une meilleure maîtrise de la quête de performance dans un esprit d'efficience. Ils sont alors utilisés en complément des indicateurs de pilotage et d'efficacité et non en principal. D'autre part, et un peu dans le même ordre d'idée, il est important que les indicateurs affichés se limitent au champ des "possibles".
Nul besoin d'une indication si on ne dispose pas du levier d'action.
L'étape numéro 5 de la méthode Gimsi, "Choix des indicateurs", décrite page 277 de l'ouvrage "Les Nouveaux tableaux de bord des managers" expose une méthodologie pour sélectionner efficacement les indicateurs pertinents.
Page suivante Le projet décisionnel
Pour aller plus avant ...
Partagez cet article...
Recommandez cet article Suivez aussi les news du portail sur Twitter et rejoignez-nous sur Facebook
Pour établir un lien vers cet article depuis votre site recopiez le lien suivant.
La reproduction ou la traduction totale ou partielle de ce texte, images et documents est formellement interdite. Voir ici les conditions pour publier un extrait sur votre site ou blog.
Ce texte et les images et documents qu'il contient est déposé auprès de l'IDDN
Copyright : Alain FERNANDEZ ©1998-2011- Tous droits réservés
| Suivre Nodesway |
|---|
 S'abonner au flux
 Suivez-le sur Twitter
 Conseillez les nouveaux tableaux de bord
|
Collection Management & Projet
| Methode GIMSI |
|---|
| Concevoir le tableau de bord |
| Conception |
|---|
| Didacticiel |
| Repères |
|---|
| Nouveaux tableaux de bord |
| Plan du site |
| Contact |
| A propos... |
| Copyright© |
Le site piloter.org est partenaire de la librairie en ligne Eyrolles.com
Toutes les pages de ce site sont sous copyright Alain Fernandez 1998-2011
Blog pro
Performance BPM
Tb de bord gestion
Tb de bord Excel
Management de projet
Contrôle de gestion
?
