Audit du système décisionnel

Performance durable

Avec le temps, l'organisation évolue, les stratégies changent, les décideurs acquièrent de l'expérience.
Pour toutes ces raisons, il est prudent de s'assurer régulièrement de la cohérence du système avec les besoins actualisés de l'organisation et les attentes des utilisateurs.
Adopter l'habitude de l'audit méthodique et périodique est vraisemblablement la meilleure solution pour garantir la durabilité de la performance intrinsèque du système de pilotage.
L'étape numéro 10 de la méthode Gimsi, "Audit du système", décrite page 423 de l'ouvrage "Les Nouveaux tableaux de bord des managers" expose la technique spécifique pour réaliser un audit et en tirer pleinement les fruits.
Le projet de conception et de réalisation du système de tableaux de bord de pilotage s'inscrit dans une logique d'amélioration permanente telle que la décrit William Edwards Deming au cours de ses travaux.

Le PDCA et la roue de Deming

Le principe du PDCA, matérialisé par la célèbre roue de Deming, Plan, Do, Check Action, Prévoir, faire, vérifier, réagir s'applique donc.
Le concepteur en tiendra compte à toutes les étapes de la réalisation.
Selon ce principe, le projet n'est jamais définitivement achevé. Il progresse grâce à un principe d'auto-enrichissement fondé sur l'expérience acquise.
L'évolution est intégrante à la conception. Remarque. A propos de la roue de Deming : Il s'agit bien de la réalisation et du suivi du projet décisionnel. On ne confondra pas avec le principe de pilotage et de mesure de la performance mis en oeuvre par ce même projet décisionnel qui s'exprime dans une dimension dynamique.

(Image extraite de l'ouvrage de référence)

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