Tableau de bord et accès a l'information

De la donnée brute à l'information structurée

De la donnée brute à l'information structurée : intégration des résultats de la veille technologique aux tableaux de bord des décideurs. Les systèmes décisionnels et d'aide au pilotage accèdent de plus en plus facilement à l'ensemble des données et autres informations brassées par l'entreprise et gérées par le système d'information. Cette voie d'évolution est déjà balisée depuis quelques années et les data warehouses, datamarts et outils d'extraction (ETL) sont rapidement devenus incontournables. Cependant, le système d'information est encore fort loin de gérer l'ensemble des données et informations de l'entreprise.
Quantité d'informations cruciales pour la décision et ne transitant pas par le système d'information échappent au système décisionnel. Notamment bien peu d'informations en provenance de l'extérieur des murs de l'entreprise sont traitées par le système d'information. Elles sont pourtant essentielles.
Les entreprises ne vivent pas en vase clos. Avec le développement des systèmes de veille stratégique, il est maintenant tout à fait possible d'intégrer des informations structurées et préparées par le chargé de veille au tableaux de bord des décideurs de l'entreprise. Que ce soit le suivi de produit, de technologie, de marché ou de concurrence, tous les résultats de ces travaux de recherche indispensables à la prise de décision efficace trouveront leur place sur les tableaux de bord.

Rappelons pour mémoire que la veille technologique a pour objet de collecter et d'étudier l'information disponible (Web, banques de données, banques de brevet, annuaires, forums...) selon des voies de recherche prédéterminées en accord avec les préoccupations de l'entreprise, afin de se forger une solide opinion. Le processus de veille se déroule en trois temps forts : le chargé de veille collecte l'information, la met en forme puis la distribue aux personnes intéressées.

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A noter : ce texte extrait des éditions précédentes de l'ouvrage "Les nouveaux tableaux de bord des managers" est aussi sous copyright Eyrolles, Editions d'Organisation

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