Formation Cas pratique Mise en oeuvre du projet

Etude de cas Gentia : construire le tableau de bord

Et maintenant, à vous de jouer !

Gentia lance un projet de site de commerce électronique.
Trois objectifs principaux :

Améliorer les relations avec les partenaires
Accélérer le cycle Commande-Livraison
Toucher plus facilement de nouveaux prospects

Ce site a deux types d’accès :

Un accès ouvert et grand public
Un accès réservé aux distributeurs

Le projet est réalisé par une entreprise spécialisée placée sous l'autorité de la DSI. La DSI supervise la mise en oeuvre la communication et le pilotage du projet.

Au titre de "mise en jambes", je vous soumets trois thèmes de réflexion :

Quel tableau de bord pour manager le projet ?
Quel tableau de bord pour la DSI ?
Quel tableau de bord pour le service Commercial et Marketing, (client interne du projet) ?

Pour aller plus avant

Il n'existe pas de corrigé à ce type d'exercice. Seule la démarche de conception importe. Il faut bien en intégrer les concepts pour mieux identifier les points d'articulation afin que chacun puisse bâtir le système de tableaux de bord correspondant à la stratégie engagée, aux spécificités du contexte de l'activité de l'entreprise et à la personnalité du décideur ou du groupe de décideurs. Pour mettre en pratique cette démarche, je vous invite à lire soigneusement les ouvrages suivants :

L'ouvrage Les nouveaux tableaux de bord des managers développe une étude de cas complète. Au fil de l'ouvrage, vous suivrez pas à pas toutes les étapes pour bâtir le système décisionnel et les tableaux de bord de pilotage de l'entreprise, GEM Mobilier, 580 personnes, 500MF de CA, spécialiste de la fabrication et de la vente de mobilier de bureau.
L'ouvrage L'essentiel du tableau de bord développe une étude de cas complète pour réaliser, avec Microsoft Excel, les tableaux de bord de pilotage de la société Nivelma, un laboratoire pharmaceutique spécialisé dans la réalisation de bases utilisées pour la confection de produits dermatologiques. Tous les exemples sont à télécharger, gratuitement pour les lecteurs du livre.

Ouvrages de référence

Les nouveaux tableaux de bord des managers
Livre de référence
5ème éd. 2011 Eyrolles
Le projet décisionnel en totalité
Fiche détaillée

L'essentiel du tableau de bord
Guide pour concevoir le tableau de bord de gestion sous Excel Microsoft
3ème édition 2011
Eyrolles Fiche détaillée

Page suivante 5.6 Parlons-en !

Pour aller plus avant ...

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Collection
Management & Projet

Référence tableau de bord
Les nouveaux tableaux de bord des managers Piloter le projet décisionnel en totalité depuis la formulation de la stratégie jusqu'au choix et la mise en oeuvre des produits de Business Intelligence Méthode pratique en 10 étapes Référence du management, 30.000 exemplaires vendus 5ème édition 2011 Editions d'Organisation - Eyrolles

Gestion de projet efficace
Le chef de projet efficace Réussir les projets complexes Les 12 bonnes pratiques pour adopter une véritable démarche d'entrepreneur et réussir ainsi les projets d'entreprise 15.000 exemplaires vendus 4ème édition 2011 Editions d'Organisation - Eyrolles

Tableau de bord avec Excel
L'essentiel du tableau de bord avec Excel Réalisez vous-même votre tableau de bord avec Excel rapidement et à moindre coût Méthode en 5 étapes et 15 fiches pratiques Exemples gratuits fournis Best-seller, 20.000 exemplaires vendus 3ème édition 2011 Editions d'Organisation - Eyrolles

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1. Formation en ligne
1.1 Avant de commencer
1.2 Questions/Réponses
1.3 Objectifs
1.4 Plan du cours
2. Tableau de bord ?
2.1 Le paradoxe
2.2 Constat ou Pilotage
2.3 Le changement
2.4 Piloter la performance
2.5 Les axes de mesure
2.6 Aide à la décision
2.7 La méthode Gimsi
3. La méthode
3.1 Stratégie management
3.2.1 Les structures
3.2.2 Les processus
3.3.1 Les objectifs
3.3.2 Choisir les objectifs
3.4.1 Concevoir le tableau de bord
3.4.2 Ergonomie
3.5.1 Choisir les indicateurs
3.6.1 La collecte de donnée
3.6.2 Conseils collecte
3.7 Système de pilotage
3.8.1 Les briques de la BI
3.8.2 Le concept Olap
3.8.3 Le choix du progiciel
3.9.1 Intégration du système
3.10.1 L'audit du système
4. Perspectives
Et demain ?
5. Etude de cas
5.1 Cas Gentia 1
5.2 Cas Gentia 2
5.3 Cas Gentia 3
5.4 Cas Gentia 4
5.5 Cas Gentia 5
5.6 Parlons-en !