Formation Choisir les indicateurs de performance cas pratique

Etude de cas Gentia : le choix des indicateurs de performance pertinents

Les indicateurs

• Indicateurs de temps
  • Mesure de la durée des commandes (moyenne)
  • Mesure de la régularité (écart type)
  • Mesure des temps d’attentes entre deux opérations (rotation)
• Indicateurs de coût
  • Mesure du niveau des stocks intermédiaires
  • Coût de revient unitaire
• Indicateurs qualité
  • Mesure de la dispersion par rapport à la norme
  • Taux de rebuts
  • Valeurs des retouches

Qu'en pensez-vous ?

• Apportent-ils une vue précise de la performance selon les objectifs fixés ?
• Suivent-ils correctement la progression des actions engagées ?
• Sont-ils suffisamment pertinents pour anticiper ?
• Sont-ils suffisamment complets pour offrir une vue synthétique de l'activité ?
• Cette vue est-elle suffisamment juste et assez "parlante" pour être communiquée aux partenaires ?
• Faudra-t-il proposer un "deuxième tour" de sélection ?

Note :
Ces objectifs et indicateurs ont été sélectionnés lors d'un premier tour par des utilisateurs avertis au cours d'une session de formation-action dans une entreprise dont la structure et la problématique sont assez similaires à celles de Gentia.

Page suivante 5.5 Cas Gentia 5

Pour aller plus avant ...

Partagez cet article...

          

  Recommandez cet article

Suivez aussi les news du portail sur Twitter et rejoignez-nous sur Facebook

Pour établir un lien vers cet article depuis votre site recopiez le lien suivant.
La reproduction ou la traduction totale ou partielle de ce texte, images et documents est formellement interdite. Voir ici les conditions pour publier un extrait sur votre site ou blog.
Ce texte et les images et documents qu'il contient est déposé auprès de l'IDDN

Copyright : Alain FERNANDEZ ©1998-2011- Tous droits réservés