Tableau de bord de la Supply Chain

Réaliser le tableau de bord de la Supply Chain

Piloter la Supply Chain

La gestion efficace de la Supply Chain est indissociable d'un pilotage de la performance de tous les instants. En effet, la Supply Chain est un composant essentiel de la démarche stratégique de l'entreprise dans la quête de l'avantage concurrentiel. Un tableau de bord de pilotage bien conçu composé d'indicateurs judicieusement choisis est incontournable.

Conception du tableau de bord Supply Chain

La conception de ce tableau de bord n'est pas aussi évidente qu'il y paraît. Il serait en effet dommage de ne se contenter que d'un simple tableau de bord assurant le pilotage au quotidien, la gestion courante comme on le rencontre le plus souvent. Le rôle de support stratégique et la dimension de progrès continu sont à considérer à leur juste valeur si l'on souhaite bâtir un tableau de bord de pilotage de la Supply Chain digne de ce nom.
La méthode Gimsi est bien adaptée pour bâtir un tableau de pilotage de la chaîne logistique, Supply Chain intégrant comme il se doit la portée stratégique de la mission. La démarche proposée et les quelques éléments fournis ci-après sont valables, quel que soit le secteur d'activité de l'entreprise.

L'ennui avec la ponctualité, c'est que personne n'est jamais là pour l'apprécier. The trouble with being punctual is that there's nobody there to appreciate it.
Harold Rome Compositeur américain (1908-1993)

Les 5 points essentiels de la conception d'un tableau de bord

1. Identification des axes de progrès. Une étape essentielle. Il s'agit d'exprimer clairement et concrètement les finalités. Celles-ci seront nécessairement en parfaite cohérence avec la stratégie d'entreprise.

   Remarque : chaque responsable de la logistique identifiera les axes de progrès les plus significatifs en accord avec les exigences de son contexte.
   Cette étape fondamentale du projet nécessite quelques développements.
   Voir ici : Conseils et recommandations pour la réalisation du tableaux de bord logistique .

2. Identifier les objectifs "tactiques" et locaux. Quels sont les objectifs concrets les plus mobilisateurs selon les axes de progrès retenus ? Ces objectifs visent non seulement à cadrer les actions à entreprendre mais aussi à définir l'échelle de mesure de l'efficacité... (Voir la méthode Gimsi).
3. Définir les indicateurs de performance KPI (Key Performance Indicators) au sens des axes de progrès et des objectifs retenus.
   Attention ! Lors de cette phase du projet, il s'agit de ne pas s'écarter de la logique globale et de choisir les indicateurs de performance en s'appuyant exclusivement sur les deux étapes préalables.
   Lorsque le tableau de bord est bien conçu, il ne comporte qu'un nombre réduit d'indicateurs. Voir ici le tableau de bord d'un seul coup d'oeil.
   Remarque : ne pas perdre de vue que le tableau de bord est aussi un instrument de communication. La lisibilité des indicateurs doit être naturelle.
4. La collecte des données
5. Le design du tableau de bord

Les 2 ouvrages de référence

Les nouveaux tableaux de bord des managers Livre de référence 5ème éd. 2011 Eyrolles Le projet décisionnel en totalité Fiche détaillée

L'essentiel du tableau de bord Guide pour concevoir le tableau de bord de gestion sous Excel Microsoft 2ème éd. 2008 Eyrolles Fiche détaillée

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Pour aller plus avant ...

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