Le tableau de bord du manager

La Business Intelligence "ready" pour l'entreprise coopérative

Comment espérer progresser lorsque la direction suivie est secrètement gardée ?

Au coeur de l'entreprise classique, les femmes et les hommes n'ont qu'une connaissance très partielle des critères de performance en vigueur.

La plupart du temps d'ailleurs, ils n'ont qu'une vague idée de leurs missions.
Pourtant, ils doivent agir et s'engager.
Régulièrement, le management évalue les résultats et donne son véto: sanction ou gratification. C'est seulement à ce moment précis qu'ils sauront s'ils ont agi correctement ou non.
Comment, dans un tel contexte d'arbitraire, peut-on demander aux hommes d'être motivés et prêts à prendre des risques ?
Cette approche archaïque structurant le pouvoir de décision selon une ligne hierarchique arbitraire est contre-productive.
Pour que les acteurs de l'organisation soient prêts à s'engager positivement au sens de l'entreprise il est important de remplacer l'évaluation sanction par une approche coopérative de la mesure du progrès.
Avant de décider il est primordial de disposer de réponses précises aux 4 questions suivantes :

1. Où j'en suis ?
   
2. Où dois-je aller ?
   
3. Comment je vais y aller ?
   
4. Quels sont les risques ?
   

La suite.... 2/2 : le modèle décisionnel...

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Copyright : Alain FERNANDEZ ©1998-2009- Tous droits réservés

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