Qu'est-ce que la GRH Gestion des Ressources Humaines ?
Avant d'étudier le tableau de bord des Ressources Humaines , attardons-nous un moment sur la GRH, Gestion des Ressources Humaines.
La Gestion des Ressources Humaines a bien évolué depuis le temps où la fonction était dénommée Administration du Personnel. Il ne s'agit plus d'administrer mais bien de manager le capital humain.
La Gestion des RH comporte de multiples aspects, tous aussi important les uns que les autres :
La gestion du recrutement et de l'intégration : Mise en place de véritables actions de marketing, utilisation optimale de l'Internet, incitation interne à la cooptation, gestion de la sélection (interne, cabinets de recrutements, "chasseurs de tête"), gestion de l'accompagnement et de l'intégration.
La gestion des rétributions : Quel salaire peut être jugé comme suffisant en fonction des minimas sociaux (plancher), des pratiques de la profession, de la concurrence en vigueur et de la satisfaction personnelle ? Voilà en substance les aspects de ce chapitre. De surcroît, d'autres paramètres viennent pimenter quelque peu le thème de la rémunération comme la gestion des primes, les rémunérations variables sur objectifs, sur la performance personnelle ou en équipes, les avantages en nature, lépargne salariale et la participation aux résultats de l'entreprise. Le suivi sera continu.
La gestion des carrières et des compétences. Les besoins évolues, les compétences changent et les carrières méritent d'être gérées soigneusement dans la durée. La question est d'autant plus cruciale avec l'importance actuelle de la mobilité et bien sûr le fameux couple de néologismes flexibilité et employabilité.
La gestion de la formation Adaptation des compétences autant aux besoins présents qu'à ceux d'un futur proche ( formation durable !) tout en respectant les attentes et ambitions du salarié. Désormais la formation se décline aussi avec le e-learning et les opérations d'accompagnement spécifique comme la "formation-action" voire le coaching.
L'Evaluation de la performance : L'évaluation de la performance individuelle est un point central de la GRH dans le monde anglo-saxons. Avec l'évolution actuelle des pratiques, il faut s'attendre à ce que ce chapitre gagne en importance. D'ailleurs le simple entretien tend de plus en plus à être remplacé par des outils plus complets comme le 360º (360 degree Performance Appraisal).
La
Responsabilié Sociale de l'Entreprise, l'hygiène et la sécurité, la gestion des temps de travail, la gestion du dialogue sociale, la
gestion des connaissances et même selon les situations l'
accompagnement du changement sont aussi du ressort de la GRH.
Le tableau de bord social
La gestion du capital humain est ainsi un support de choix à la mise en oeuvre et au suivi de la stratégie voire une source d'avantages concurrentiels. Il est donc particulièrement important d'adopter une démarche de progrès continu et de rechercher l'amélioration permanente. Pour cela le
tableau de bord social s'impose. C'est l'instrument essentiel du pilotage de la performance de la fonction GRH. Selon la complexité intrinsèque du thème et de l'avantage concurentiel poursuivi, plusieurs
tableaux de bord sociaux peuveut être conçus, chacun spécialisé sur un aspect précis. Par exemple, la gestion de la formation, le suivi des compétences, le management des hauts potentiels, la gestion de la mobilité et l'accompagnement des expatriés...
La suite,
Concevoir le tableau de bord des Ressources Humaines...
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