Le management de la performance a toujours été un foisonnant terrain de recherche et d'applications.
Le dernier concept fédérateur, connu sous l'acronyme de BPM Business performance Management ou CPM Corporate performance management, propose une intégration raisonnée des technologies et méthodes (information stratégique et Business Intelligence, SOA, EAI) orientée processus métiers et clients, dans une logique d'amélioration continue. La mesure de la performance est une clé de voûte du concept: tableau de bord, KPI, BSC, BAM. Le 6 sigma et le lean management ont aussi leurs place au sein du management de la performance.
Les origines de Six SigmaSix sigma, une méthode relativement récente.
Les bénéfices de Six SigmaQue gagne-t-on avec six sigma ?
Le principe de Six SigmaQuels sont les fondamentaux de la méthode six sigma ?
La méthode Six Sigma (DMAIC)Les principes de la méthode DMAIC
Le lexique Six SigmaLes mots clés de six sigma
Conduire un projet de Business Intelligence, c'est adopter une nouvelle logique de l'informatisation de l'entreprise axée sur l'anticipation des besoins et des attentes des utilisateurs.
La maîtrise de la Business Intelligence est essentielle au déploiement du management de la performance (Business Performance Management). Projet BI, ETL, Datawarehouse, Datamart, ROI, Reporting, Datamining, Progiciels, BI Open Source...
Informatique décisionnelle et ERP (PGI)L'informatique de production et l informatique décisionnelle sont indissociables
Data Warehouse Data MartStocker et gérer les informations décisionnelles
Le projet Data WarehouseModéliser les données, modèle étoile, modèle en flocon
Le ROI du projet Data WarehouseComment évaluer le ROI du projet Data Warehouse
Portail décisionnelL'aide à la décision pour tous passe par le portail décisionnel
Pourquoi la gouvernance ?
Après les différents scandales financiers comme Enron, Worldcom, Tyco, redéfinir de nouvelles règles de pilotage et de contrôle multipartites, avec rigueur et transparence, est en effet devenue une urgence pour les entreprises.Loi Sarbanes Oxley, norme IAS IFRS
La question du management du système d'information est tout aussi complexe et risquée. Pourquoi ne pas appliquer les mêmes principes et bonnes pratiques pour administrer le système d'information en terme de fonctionnement et d'évolution ? Il s'agit là de la gouvernance du système d'information, objet de ce chapitre. Normes et référentiels CMMI, ITIL, COBIT
L'affaire EnronPour bien apprécier l'urgence de la mise ne place d'une gouvernance et comprendre l'origine des lois Sarbanes Oxley et des normes comptables IAS-IFRS l'affaire Enron est incontournable.
La loi Sarbanes OxleyLa loi Sarbanes Oxley, aussi dénommée Public Company Accounting Reform and Investor Protection Act of 2002 ou plus simplement SOX ou Sarbox est la réponse aux multiples scandales comptables et financiers
Les normes IAS-IFRSIFRS , complément des normes IAS , sont des normes comptables internationales élaborées par l'IASB au lendemain des scandales financiers...
Les livres de reference de la GouvernanceLes livre de référence de la gouvernance d'entreprise, affaire Enron et les règles comptables IAS et IFRS
Service Oriented ArchitectureLe SOA, terme suggéré par le Gartner Group, propose de définir les échanges inter applications en terme de services....
S'il est vrai que la traduction française de sustainable development ressemble plutôt à un oxymore (sombre clarté) il s'agit pourtant bien d'un changement radical dans la manière de prendre en compte les conséquences de nos décisions.
Il serait dommage de ne pas dépasser les gesticulations, énergiques il est vrai, de tous ceux qui, poussés par une logique démago ou, plus prosaique, en quête de la nouvelle pompe à fric, jugent opportuns de saisir la balle "développement durable" au bond. Le concept déjà bien abouti mérite que l'on s'y attarde un peu plus que cela : Environnement, RSE Responsabilité Sociale de l'Entreprise , indicateurs de performance, norme ISO 14000, référentiel Eco Audit EMAS, SA 8000, SD 21000, Bref, nous sommes plutôt concernés.
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