Un tableau de bord n'est pas uniquement un outil de mesure de la performance. C'est avant tout un instrument de pilotage, d'aide à la décision et de maîtrise du risque.
C'est la véritable clé de la mise en action sur le terrain de la stratégie d'entreprise. C'est dire qu'il doit être soigneusement conçu et réalisé avant d'être très largement déployé à toutes les strates de l'organisation. Le tableau de bord de pilotage bien conçu, "Mesurer, Anticiper, Agir", joue un rôle aussi incontournable que salutaire en période d'incertitude.
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Définition : Un tableau de bord est un instrument de mesure de la performance destiné au pilotage "pro-actif" d'une ou plusieurs activités. Chaque métier le décline selon ses besoins et les exigences de la démarche de progrès engagée.
Définition de la performance, pourquoi et comment en mesurer toutes les formes sans se limiter à la seule perspective financière. Cette vision est bien trop partielle pour apprécier globalement la performance au sens d'un développement durable pleinement assumé.
C'est un instrument essentiel à la mise en oeuvre de la stratégie. La phase de concevoir de la stratégie, aussi fondamentale qu'elle puisse sembler, n'est en fait que la première étape de la démarche. Il s'agit ensuite de déployer la stratégie et de la mettre en action sur le terrain.
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Les Balanced Scorecards de Robert Kaplan et David Norton, sont à l'origine une méthode de déploiement de la stratégie et de mesure de la performance en entreprise. Depuis le concept à évolué et propose un cadre de conception stratégique
Le navigateur Skandia, conçu par Leif Edvinsson et Michael Malone est une méthode de pilotage de la performance centrée sur l'humain. Elle privilégie le pilotage de l'immatériel et plus précisément du capital intellectuel, véritable moteur de la création de valeur.
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Comment concevoir et réaliser l'incontournable outil de pilotage des responsables de la Gestion des Ressources Humaines en entreprise. Quelques repères pour décliner la démarche générale aux spécificités de ce métier.
Comme pour toutes les fonctions stratégiques de l'entreprise, la Direction des Systèmes d'Information nécessite un instrument d'aide à la conduite de ses activités dans une logique d'amélioration continue. Cet article se décline en cinq parties afin de mieux cerner les spécificités et les besoins de ce métier.
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